インスタのDMがアプリだけ表示されない問題が発生しています。
今回はインスタのDMがアプリだけ表示されないバグの原因と対処法を解説していきます。
Contents
インスタのDMがアプリだけ表示されない問題発生
インスタのDMがアプリだけ表示されない問題が発生しています。
なんとこの問題は、WebもしくはPCの方では表示されているということです。
しかしWebやPCで表示されているDMがアプリで見ると表示されていません。
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この不具合は一部ユーザーにのみ発生しており、これは仕様変更ではなく不具合です。
インスタのDMがアプリだけ表示されない原因
インスタのDMがアプリだけ表示されない原因ですが、一時的な不具合です。
しかし大規模にこの不具合が起きている訳では無いので、同期の部分でなんらかしらの問題が起きている可能性が高いです。
例えば、キャッシュが溜まりすぎている、アップデートしていない、電波が悪いなどの可能性が高いです。
インスタのDMがアプリだけ表示されない場合の対処法
インスタのDMがアプリだけ表示されない問題の対処法を解説していきます。
別のアカウントで確認してみる
インスタのDMがアプリだけ表示されない場合、別のアカウントから確認してみましょう！
別のアカウントから、確認すると問題なく使える場合が多いです。
複数アカウントがある方は、問題ないアカウントがあるか順番に見てみましょう。
WEB版のインスタを利用する
インスタのDMがアプリだけ表示されない場合、WEB版のインスタから確認すると問題ない場合があります！
普段アプリ版しか利用していない場合には、ログイン情報を入力する必要がありますが、アプリ版で不具合が使えない場合でもWEB版では使えるというケースがあります。
WEB版のインスタから一度確認してみてください。
しばらく待つ
インスタのDMがアプリだけ表示されない場合、すぐに問題が解決しない場合があります。
そうした状況では、「しばらく待つ」という行動も重要になります。
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少し時間を置くと気づいたら、直っているということも多々あります。
再起動や更新を試みる
インスタのDMがアプリだけ表示されない場合には、以下の対処法を試してみてください。
- デバイスを再起動してみる
- OSを更新してみる
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アップデート
インスタのDMがアプリだけ表示されない場合、アップデートを行いましょう。
バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。
AppStoreをまず開きましょう。
AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。
これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。
詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
アプリの再インストール
インスタのDMがアプリだけ表示されない場合、アプリを一度アンインストールして再インストールすることで解決する可能性が高いです。
インスタの運営に問い合わせする
上記を試しても改善せず、尚且つ自身でできる対処を行ったにも関わらず状況が改善しない場合はインスタの公式に問い合わせをしてみましょう。
ただし、返答までに時間が掛かることと必ずレスポンスが必ず貰えるとは限らないことは念頭に置いておきましょう。
インスタ運営に問い合わせを送る手順
プロフィール画面から≡をタップし、メニューを開きます。
次に設定を選択しましょう。
次にヘルプを選択し、問題を報告を選択します。
開いたポップアップから機能の問題を選択し、入力画面を開きます。
発生している不具合を文章で説明し、有ればスクリーンショットを添付して送信をタップして報告完了です。
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