AmazonでUZUのムック本が勝手にキャンセルされる原因と対処法

「AmazonでUZUのムック本を予約注文したところ、勝手にキャンセルになった！」というユーザーが続出しています。

今回はUZUのムック本を勝手にAmazonにキャンセルされた原因と対処法について解説していきます。

AmazonでUZUのムック本が勝手にキャンセルされる人が続出

引用：宝島社

AmazonでUZUのムック本を予約していたのに、勝手にキャンセルされた方が続出しています。

どういった理由でキャンセルされたのか、以下に詳しく状況をまとめてみました。

発売日当日に急にキャンセルメールが届き、「せっかく楽しみにしていたのに」と悲しみと怒りに満ちている方が多くいました。

お問い合わせしないと代替商品の案内がない

Amazonのキャンセルメールには、UZUのムック本を出版している宝島社のお問い合わせ先が載っています。

そのメールアドレスへお問い合わせすると、ムック本についている化粧品に近い、代替商品案内するようなメールが届く状況です。

しかし、このキャンセルについて宝島社へお問い合わせしない限り、代替商品の案内はないようです。

Amazonのカスタマーの人によって対応が違う

今回のUZUのムック本キャンセル騒動に関して、Amazonのカスタマーへお問い合わせしたところ、カスタマーの人によって全く対応が違う状況ということがわかっています。

AmazonでUZUのムック本が勝手にキャンセルされる原因は在庫不足！

AmazonでUZUのムック本が勝手にキャンセルされた原因は「在庫不足」です。

というのも、今回発売したムック本「UZU BY FLOWFUSHI 38℃/99℉ LIP COLLECTION BOOK」の中身は以下のような商品が入っていました。

上記のように、試供品ではなく1本分の量が6本セットになっており、1本の価格は約1,700～2,400円程度なので、それが、1,485円ともなれば、計算しなくてもとてもお得なことはわかります。

とてもお得なので、かなりの予約が入り、結果的にAmazonが在庫管理できずにキャンセルになったという結果です。

Amazonの在庫管理が甘いという声も

SNS上では、「Amazon側の在庫管理が甘いのでは？」という声が多く見受けられました。

予約していたユーザーはてっきり発売日に届くと思っている方も多いですし、キャンセルメールを送るにしても、もっと早めに判断できたのでは？と感じている方が多くいました。

AmazonでUZUのムック本が勝手にキャンセルされた場合の対処法

ここからは、AmazonでUZUのムック本が勝手にキャンセルされた場合の対処法について解説していきます。

キャンセルメールからお問い合わせする

今回のUZUのムック本がキャンセルされた際には、Amazonからキャンセルメールが届きます。

そのキャンセルメールにはムック本の出版社である宝島社のお問い合わせ先が記載されているので「ムック本がキャンセルされた件」でお問い合わせしましょう。

一旦上記からお問い合わせすることで、次の内容のメールが届きます。

上記の情報を求められるので、転送メールに必要な情報を入力してお問い合わせしましょう。

そうすると、ムック本の中身に近い代替商品の案内メールが届きます。

キャンセルメールが届かないとお問い合わせで詳しい説明が必要

現在、宝島社より代替商品の案内を受けたい場合、証拠としてAmazonから届いたキャンセルメールが必要です。

そのため、キャンセルメールがないという場合には何らかの証明できる内容が必要でしょう。

また、キャンセルメールが迷惑メールに届いていないか今一度確認してみましょう。

Amazonへ直接お問い合わせする

キャンセルメールから宝島社へお問い合わせする方法の他に、Amazonへ直接お問い合わせする対処法もあります。

Amazonにお問い合わせする方法については以下の記事で解説しています。

Amazonでコンビニ受け取り出来ないエラーの原因と対処法

ギフト券対応をしてくれる場合がある

Amazonへお問い合わせすると、場合によってはギフト券対応してくれます。

上記のような対応を取ってくれる場合もあるようです。

実店舗で売っていないか探してみる

「UZUのムック本が絶対欲しい！」という方は、実店舗に在庫が残っていないか電話で問い合わせてみてもいいでしょう。

SNS上には「ヴィレヴァンが穴場だった！」「TSUTAYAにまだ在庫あった」など情報が転がっているので、粘り強く探してみてください。

楽天やYahoo!、セブンネットの販売状況を確認してみる

Amazon以外のネット通販、楽天やYahoo!、セブンネットなどでUZUのムック本を探してみるといいでしょう。

時々在庫復活したという声もあるので確認して損はありません。

入荷したら取り置きしてもらう予約をしておく

引用：宝島社

お店によっては入荷したら、取り置きの予約が可能なとこもあります。

ただし、宝島社の公式サイトにもあるように、再販の予定はないようなので、在庫が確実に入荷するという保証はありません。

価格が高騰しているので高いものには注意！

UZUのムック本はとても人気+実店舗やネットショップにも在庫がないという状況から、転売されて価格が高騰しています。

Amazonでお問い合わせしたり、宝島社へお問い合わせしたりすると何らかの対応を取ってくれるので、高いUZUのムック本は購入しないほうがいいでしょう。（Amazonにキャンセルされた方に限る）

予約再開や再販はいつになる？

現在のところ、公式サイトにもあるように、「UZU BY FLOWFUSHI 38℃/99℉ LIP COLLECTION BOOK」の再販は予定されていません。

ですので、いつ再販される、予約できるという情報も現段階ではわかりません。