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Gmailの通知音やバッジに不具合が発生した場合の原因と対処法

突如Gmailのアプリにて通知音やバッジに不具合が発生した事で、ユーザー間から戸惑いの声があげられています。

この記事では、これらの不具合が発生する原因やその対処法について解説していきます。


iOS15.4のアップデート以降、Gmailで不具合が発生

2022年3月、iPhoneで新たなOS「iOS15.4」が公開されました。

顔認証Face IDがマスク越しでも使用が可能になる事から話題を集めたこのアップデートですが、その反面「アップデート後にGmailのアプリにて不具合が発生する」という声もユーザー間で多くあげられています。

通知バッジが表示されない

Gmailのアプリでは、新着のメールを受信するとアプリのアイコンにバッジが表示されます。

ですがiOS15.4以降、新着メールが来ても通知バッジが表示されない通知音は鳴るのにバッジの数は増えない、といった不具合が発生。

通知バッジの表示がないと新着メールに気づくのが遅れる場合もある為、困惑する人々が続出しています。

通知音がおかしい

Gmailではメール受信時の通知音を変更する事ができます。

しかしiOS15.4のアップデート以降、通知音を変更しても設定通りに鳴らないといった不具合が発生しています。また通知音そのものが鳴らないという不具合も発生しており、通知音自体になんらかの問題が発生している事が推測できます。

Gmailの通知音やバッジに不具合が起きている原因

Gmailの通知音やバッジに不具合が起きている原因としては、以下のものが考えられます。

原因

・iOS15.4への更新

・古いバージョンのアプリを使っている

・通知とバッジ設定の許可がオフになってしまっている

・集中モード機能がオンになっている

・Gmailアプリ側の不具合

今回はiOS15.4への更新がきっかけとなり起こっている為、そちらの理由で不具合が発生している可能性が非常に高いです。

音の種類が変わった?

今回発生した不具合において、ユーザー間では「音の種類が変わった?」という疑問の声もいくつか挙げられています。

通知音に関する不具合

・通知音がiOS15.4更新以前のものと違う

・iPhoneの通知音(トライトーン)が鳴るようになった

・他のアプリ(TwitterやLINE)の通知音と同じになっている

・通知音の種類からクラシックが消えている

4つ目のクラシックに関しては、人によるようです。消えているという方もいれば、特に問題なく使えている方もいます。更新直後は存在していたのに、数日したら消えていたという場合もあるようです。通知音がiOS15.4更新以前のものと違うと感じている方は、このクラシックの消失が原因である可能性があります。

なお、同様の現象が2021年10月にも起きていた事が判明しています。こちらの時は、iOS15.1のアップデートに伴い発生しました。

また、このような不具合はGmailだけではなく、Twitter・LINEといった他のアプリにおいても同時に発生している事が判明しています。

どれもiOS15.4にアップデート後に発生している不具合である事や前回不具合が発生した時期を鑑みると、今回の不具合も新しいOSへの更新が原因で起きている可能性が高いでしょう。

Gmailの通知音、バッジに不具合が発生した場合の対処法

それでは、実際にGmailの通知音やバッジに不具合が発生した場合の対処法について解説します。

通知音やバッジに不具合が発生した場合、以下のような対処法を行う事で直る可能性があります。

通知音の設定を確認してみる

Gmailの通知音の設定がオンになっているか確認してみましょう。

通知音の設定はGmailのアプリから確認できます。Gmailアプリを開いたら、画面左上のメニューボタンをタップし、メニュー画面を開きます。次に画面を下にスクロールして、設定をタップします。

設定画面に表示された自分のアドレスをタップ。次に表示された画面を下にスクロールして、通知をタップします。

表示された画面で青のチェックマークが「なし」以外の場所にあれば、通知機能はオンになっています。なしについていた場合は、すべての新着メールメインのみ高優先度のみの3つの中から、自分の用途にあったものをタップしてチェックを入れ直しましょう。なお、チェックは1つにしかいれられない為、新着メールの通知が確実に欲しい方はすべての新着メールにチェックを入れる事をおすすめします。

Gmailアプリの設定がオンになっているのに通知音に不具合が起きているという方は、iPhone側に問題が起きている可能性があります。iPhone側の通知音設定の確認を行いましょう。

設定アプリを開いた後、画面を下にスクロールして通知をタップ。次の表示画面でも再び下にスクロールして、Gmailをタップします。

最後に、画面下にあるサウンドがオンになっているかを確認。オフになっていた場合は、サウンド横の白丸ボタンをタップしてオンにしましょう。これでiPhone側のGmailの通知音設定がオンになりますので、通知音が直る可能性が高いです。

Bluetoothが繋がっていないか確認する

Bluetooth機能がオンになっていないか確認しましょう。Bluetoothのオンオフは、コントロールセンターで確認できます。

ホーム画面をスクロールしてコントロールセンターを開きましょう。ホームボタンがあるタイプのスマホを使っている場合は上へホームボタンのないスマホを使っている場合は右上から下へスクロールすれば開けます。Bluetoothのアイコンが青く光っていたら、Bluetooth機能がオンになっている証拠です。アイコンをタップしてオフにしましょう。

Bluetooth機能がオンになっていると、通知音などのサウンドは全てBluetoothで繋がっているイヤフォンやヘッドフォンの方へ流れてしまいます。その為、イヤフォンやヘッドフォンをしていないと通知音が鳴っても気づけない可能性が高いです。オンになっている場合は機能をオフにしておきましょう。

スピーカーが目詰まりしていないか確認する

スマホのスピーカーにホコリ等の汚れがたまると、音が聞こえない、音が小さくなるといった不具合が発生しやすくなります。その為、通知音がおかしい場合はスピーカーが目詰まりしている可能性があります。

スピーカーの目詰まりは、綿棒を使って取る事が可能です。スピーカーが汚れていると思ったら、スピーカー部分を綿棒でこすって汚れを落しましょう。

バッジの表示設定を確認してみる

バッジに不具合が発生している場合は、設定アプリからバッジの表示設定がオンになっているか確認してみましょう。

確認を行うにはまず、設定アプリを開き、画面を下にスクロールして通知をタップします。その後、表示された画面を再び下にスクロールし、Gmailをタップします。

画面下にあるバッジがオンになっているかを確認。オフになっていた場合は、バッジ横の白丸ボタンをタップしてオンにすれば、バッジの不具合が直る可能性が高いです。

おやすみモードになっていないか確認をする

通知音・通知に不具合が発生しているという方は、おやすみモードがオンになっている可能性があります。

おやすみモードがオンになっていると、スマホは節電モードに入ってしまう為、メールを受信しても通知音が鳴らなくなってしまいます。ディスプレイの点灯も行われない為、通知が来た事自体に気づけません。通知が全く来ないという方は、おやすみモードの機能がオンになっていないか確認しましょう。

おやすみモードの設定の確認・変更の仕方については、以下の記事をご参照下さい。

iOS15でロック画面にハートを出す方法について解説

メールアプリを使ってGmailを受け取る

どの対処法を使ってもGmailの不具合が直らない場合は、メールアプリを使ってGmailを受け取るようにしましょう。メールアプリではGmailなどの様々なメールサービスと連携をする事が可能となっています。

連携を行うにはまず、設定アプリを開きます。画面を下にスクロールし、メールをタップ。次にアカウントをタップします。

アカウント追加をタップ。連携できるメールサービスの一覧が表示されますので、Googleをタップします。

Googleへのログインが求められますので、使用したいアカウントでログインを行います。ログインが終わるとiOSからGoogleアカウントへのアクセスのリクエストがされますので、画面を下にスクロールして許可をタップしましょう。

次にGoogleアカウントで使用しているアプリの中で、アカウントと一緒に同期したい項目を設定します。その後、画面右上の保存をタップします。

戻ったアカウント画面にGmailが追加されていれば連携の設定は完了です。

Gmailと連携ができるメールアプリ

最後にGmailと連携ができるメールアプリを紹介します。

対処法を試してみてもGmailの不具合が直らない場合は、以下のメールアプリを使ってGmailを受け取る方法があります。

Yahoo!メール

Yahoo!のメールサービス「Yahoo!メール」のアプリです。Yahoo!メール用のアプリではありますが、Gmailとの連携が可能となっています。ただし、Gmailの場合、Yahoo!メールアカウントでなら行える「受信拒否」や「フィルター」といった機能が使えくなる為、その点を踏まえた上で連携を行いましょう。

 

 

Microsoft Outlook

Microsoft Officeの個人情報を管理するソフトウェアです。メール以外にも予定表や仕事管理、To Do リストの作成など、様々な機能が充実しています。ただしあくまでも個人情報管理のソフトウェアの為、他メールアプリと比べるとメールに特化した機能は少ないようです。

ですがGmail以外にもYahoo!メール、iCloudメールとの連携が可能と、連携可能なサービスが多く存在しています。

 

 

Spark

Sparkはスマホやタブレット、PC(macOS)向けのメールアプリです。Gmail以外にもYahoo!やiCloud、Outlook等、様々なメールサービスとの連携が可能。さらにGoogleカレンダーやGoogleドライブとの同期も可能となっており、Googleユーザー向けのメールアプリだといえるでしょう。

 

 

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