Googleフォームが開けない不具合の原因と対処法を解説

アンケート機能などを使用する際に便利なGoogleフォームでは、フォームを開くことができない不具合が発生しています。

今回の記事では、Googleフォームが開けない場合の原因と対処法についてご紹介していきます。

Googleフォームが開けない不具合が発生

Googleフォームでは、共有されたURLにアクセスすることができない不具合が発生しています。

Googleフォームにアクセスできない

Googleフォームでは通常、作成者から共有されたURLを開くことで、該当のアンケートなどに遷移することができます。

一方で現在、URLにアクセスしてもGoogleフォームを開くことができない不具合が発生しています。

権限エラーが発生する

Googleフォームでアクセスできない詳細として、権限エラーが発生してしまうというものがあります。

こちらの場合には仕事や学校の授業などで共有されたGoogleフォームに、権限の問題でアクセスすることができないというものです。

リクエストが集中して開くことができない

Googleフォームでアクセスできない詳細として、サーバーエラーが発生しているというケースもあります。

こちらの場合はGoogleフォームにリクエストが集中して、フォームを開くことができないという不具合となっています。

Googleフォームが開けない原因

Googleフォームが開けない場合の原因としては、権限エラーの問題やGoogle側のシステムエラーの問題があります。

権限の場合であれば作成者の権限開放や、回答者が権限を付与されている組織に紐づくアカウントでログインすることでアクセスできるようになる可能性があります。

一方で503エラーなどの場合であれば、Google側で不具合が発生している可能性があります。

Googleフォームが開けない場合の対処法

ここからは、Googleフォームが開けない場合の対処法についてご紹介していきます。

組織外のユーザーがアクセスできる設定に変更してもらう

Googleフォームが開けない場合、フォームの作成者が特定の組織に属しているユーザー以外にアクセス権を付与していない可能性があります。

組織の権限設定は Google Apps for WorkやGoogle Apps for Educationのサービスで設定可能な項目のため、仕事や授業で共有されたGoogleフォームの場合にはこちらが原因の可能性があります。

画像のように「権限が必要です」と表示された場合には、一度フォームの作成者に確認をとって権限を開放してもらってください。

URLが間違っていないか確認する

Googleフォームが開けない場合には、共有されたURLが間違っているなどのケースがあります。

また共有されたURLをコピーアンドペーストしてGoogleフォームにアクセスしようとしている場合に、誤ったURLをコピーしてしまっている可能性があります。

こちらの場合にはアクセスができている他の方にURLをもらうなどして、URLが間違っていないか確認してみてください。

別のブラウザサービスで開いてみる

Google ChromeからGoogleフォームが開けない場合には、Google Chromeに何かしらの不具合がある可能性や拡張機能が邪魔をしている可能性もあります。

そのためSafariやFirefoxなどの別のブラウザサービスを使用して、Googleフォームを開いてみることをおすすめします。

組織に属したGoogleアカウントでログインし直す

仕事や授業のタイミングなどでGoogleフォームを開く必要があり、開けないという場合には、組織外のアカウントでGoogleにログインしていることが原因の可能性があります。

そのため一度組織に属したGoogleアカウントにログインし直すことで、ログインできるようになる可能性があります。

また組織に属したGoogleアカウントを使用している状態で、GoogleフォームだけでなくGoogleスプレッドシートなどにもアクセスできない場合には、付与されている権限の設定自体の問題の可能性もあります。

そちらの場合にも、組織アカウントを管理している方に問い合わせてみることをおすすめします。

回答期限が過ぎていないか確認する

Googleフォームにアクセスできない場合には、Googleフォーム自体の回答期限が切れている可能性もあります。

こちらの場合には作成者が意図的に非公開にしていることが原因のため、必要があれば作成者に連絡してみることをおすすめします。

フォームの作成者に再度URLを共有してもらう

404エラーなどでGoogleフォームにアクセスできない場合や、自分以外のユーザーもアクセスできない場合には、作成者から共有されたURL自体に問題がある可能性もあります。

こちらの場合には作成者に連絡をして、再度GoogleフォームのURLを共有してもらうことをおすすめします。