ひなこいで発生しているエラーや不具合の原因と対処法を解説！

 

 

日向坂46グループ単独では初となるゲームアプリ「ひなこい」が登場しました。

ひなこいで断続的にエラーや不具合が発生しています。今回はひなこいで発生しているエラーや不具合の原因や対処法を解説していきます。

 

 

 

 

ひなこいで発生しているエラーや不具合

ひなこいで断続的にエラーや不具合が発生しています。特にダウンロードがなかなか進まない、何度リトライしてもダウンロード失敗しましたと表示される場合が多いです。

ユーザーの間では、「不正なデータエラーで部活出来ない」「エラーでタイトル画面に戻ってしまう」などユーザーの間では困惑の声が広がっています。

ひなこいで発生しているエラーや不具合の原因

ひなこいで発生しているエラーや不具合の原因は主に上記になります。

特にアプリ側の不具合の場合が多いです。

ひなこいで発生しているエラーや不具合の対処法

ひなこいで発生しているエラーや不具合の対処法は主に上記になります。分類に分けて対処法を解説していきます。

再起動

ひなこいでエラーや不具合が発生した場合は、再起動を行いましょう。再起動して時間置いて試してみましょう。

キャッシュのクリア

ひなこいでエラーや不具合が発生する場合はキャッシュクリアを試して見ましょう。

まずタイトル画面左下のMENUをタップしましょう。次にキャッシュクリアをタップしましょう。

すると「キャッシュクリアしますか？」と表示されますので、OKをタップしましょう。これでキャッシュクリア完了です。キャッシュクリアしてもデータは消えませんので安心してください。

容量を空ける

「確認　ダウンロード失敗しました　通信環境、もしくは端末の空き容量をご確認の上、再度お試しください」と表示される場合は、いくつかアプリを削除したり、データや動画を削除したりスマホの容量を空けましょう。

下記の記事も合わせてご覧ください。

【最新】iPhoneのiCloudの容量がいっぱいですと表示された場合の詳細と対処法を徹底解説！

時間を置く

ひなこいでエラーや不具合が発生した場合は、時間を置くこともオススメです。特にアプリ側の不具合の場合は、不具合が改善するまで何も対策がない場合もありますので、しばらく様子をみましょう。

そしてアクセスが集中している場合もエラーが発生しやすいので時間を置きましょう。

通信環境を確認

Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、ひなこいでエラーが発生しやすい場合があります。そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。

Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。

4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。

バックグラウンドのアプリを消す

バックグラウンドで複数のアプリを起動している場合は、ひなこいでエラーや不具合が発生しやすくなってしまいます。上に一度スワイプすると、バックグラウンドで起動しているアプリが表示されますので更に上にスワイプしてアプリを削除しましょう。

バックグラウンドのアプリを削除したら再度ひなこいを開いてみましょう。

アップデート

ひなこいでエラーや不具合が発生する場合は、アップデートを行いましょう。バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。

AppStoreをまず開きましょう。AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。

不具合が発生していないか確認する

アプリ側で不具合が発生している場合はユーザー側で出来ることはほとんど無いので、アプリに不具合が発生していないか確認しましょう。まずお知らせをタップしましょう。

すると不具合やメンテナンス情報が確認出来ます。

お問い合わせ

上記を試しても改善しない場合はお問い合わせを行いましょう。MENUをタップしましょう。次にお問い合わせをタップしましょう。

該当の項目を選択しましょう。そしてお問い合わせをタップしましょう。

必要事項を入力して、お問い合わせをしたら完了です。

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