Androidユーザーがポケ森（どうぶつの森 ポケットキャンプ）にログインしようとすると、エラーメッセージが表示されてログイン出来ないといった現象が発生しています。
この記事では、ログインエラーを中心にポケ森でログイン出来ない原因と対処法について解説していきます。
ポケ森にAndroid勢がログイン出来ない現象が発生
ポケ森にログインしようとすると、「通信エラーが発生しました」から始まるメッセージが繰り返し表示されてログイン出来ないという現象が発生しています。
メッセージの全文は下記の通りです。
通信エラーが発生しました
しばらくしてから
もう一度お試しください
サポートコード
［802-1-008-069-008］
ポケ森だけではなくほとんどの任天堂タイトルで不具合が発生中！大規模障害の可能性が高い
この不具合はポケ森はもちろん、マリオカートツアーやポケモンGO、ファイアーエムブレムヒーローズなど多くの任天堂タイトルのスマホゲームでもログイン出来ない問題が起こっています。
そのため、大規模な障害である可能性が非常に高いと言えるでしょう。
ゲームタイトルによっては、復旧が終わっているタイトルもあります。
802-1-008-069-008のサポートコードが表示される
発生しているログインエラーに関しては、「802-1-008-069-008」というサポートコードとメッセージ文からして、通信エラーが発生していると考えられるでしょう。
ただし、この通信エラーとは、このメッセージの表示者が多いことから、受け取り側（ポケ森）に問題があると考えられます。
Android勢の多くにログイン出来ない不具合発生か？
ポケ森はもちろん、ログインエラーが発生している多くの任天堂タイトルでは、Android勢の多くがログイン出来ない状態です。
iPhoneユーザーのほとんどは問題なくログイン出来ている状態であり、一部Androidユーザーもプレイ出来ている状態となっています。
5Gの端末を使っていればログイン出来るという報告も
Androidユーザーでログイン出来ているユーザーの共通点は通信回線5Gであるということです。
iPhoneユーザーでログイン出来ないプレイヤーも少数ながら報告がある
2021年10月18日のログインエラーでiPhoneユーザーなのにログイン出来ないというユーザーも少数ながら報告があるなど、原因や条件が判別しにくい状態となっています。
ただし、iPhoneユーザーでこの時にログイン出来ないというユーザーは少数であったことから、今回のエラーとは別の原因ではないかと考えられるでしょう。
ポケ森にAndroidユーザーがログイン出来ない原因
ポケ森にAndroidユーザーがログイン出来ない原因は下記の通り。
ポケ森側の不具合の可能性
ログインエラーに関しては、ポケ森側の不具合である可能性が非常に高いです（公式からのアナウンスも発表されている状態です）。
ポケ森は不具合の報告が多いゲームなので、今後ログインエラーが発生した際もポケ森側の不具合である可能性は高いと言えるでしょう。
通信環境が悪い、インターネットに繋がっていないことが原因の可能性
インターネットに繋がっていないことが原因でログインエラーが発生する場合は、通信エラーであるサポートコード「802」番台が表示されます。
インターネットに繋がってはいても、通信環境が悪いと同じようなことが起こります。
また、デバイスが機内モードになっていないかもチェックしておきましょう。
インターネット環境を整える方法については下記の記事をご覧ください。
CPUに負担がかかりすぎてフリーズしている可能性
CPUに負担がかかりすぎていると、スマホ本体はもちろんポケ森の挙動もおかしくなり、様々な不具合を発生させます。
そのため、不要なブラウザやタブを閉じる、不要なバックグラウンドアプリを強制終了する、アプリのキャッシュデータを定期的に削除するなどの対処を取ると改善する可能性が高いです。
アプリのキャッシュデータ削除方法に関しては下記の記事をご覧ください。
ポケ森にAndroidユーザーがログイン出来ない場合の対処法
ポケ森にAndroidユーザーがログイン出来ない場合の対処法について解説していきます。
エラーコードでどこに問題があるか判断する
ポケ森には様々なエラーコード（サポートコード）が設定されており、表示されるサポートコードによってどこに問題があるのか原因を探ることが出来ます。
エラーコード一覧
ログインに関係のありそうなエラーコードの一覧は下記の通り。
| エラーコード（サポートコード） | 要因など |
| 802-1-008-069-008 | 2021年10月17日に発生（Android） |
| 802-2616 | 電波状況が悪い（iPhone） |
| 802-7616 | 電波状況が悪い（Android） |
| 802-0816 | 電波の悪い場所で接続しようとした |
| 802-2609 | サーバーの通信障害 |
| 802-2616 | |
| 802-7609 | |
| 802-9650 | |
| 802-0909 | サーバー負荷？ |
| 802-4009 | |
| 802-4809 | |
| 802-5909 | |
| 802-9009 | |
| 802-1-01A-059-010 | サーバーの通信エラー？時間経過で回復 |
| 802-1-01A-06D-010 | 電波状況が悪い？Wi-Fiなら回避？（Android） |
5Gに切り替える
2021年10月17日から発生しているログインエラーに関しては、5Gも使える契約をしているなら、4Gから5Gに切り替えることで解決する可能性があります。
5Gに切り替えるには、設定からモバイル通信を選択してください。
通信のオプションから音声通話とデータをタップします。
5Gオンまたは5GオートをタップすればOKです。
モバイルデータ通信とWi-Fiを切り替える
通信がWi-Fiの状態になる
通信が4G（モバイルデータ通信）の状態になる
ログインエラーが発生した時にモバイルデータ通信に繋いだ状態であればWi-Fiに、Wi-Fiに繋いだ状態で発生した場合はモバイルデータ通信に切り替えることでログインエラーが発生しなくなる可能性もあります。
トップ画面で下にスワイプし、Wi-Fiボタンの状態が左の状態であれば通信状態はWi-Fi、左の状態であればモバイルデータ通信で、Wi-Fiボタンのタップで切り替えることが可能です。
また、設定のネットワークとインターネットからWi-Fiを選択してください。
「Wi-Fiの使用」の横にあるバーを有効にすることでWi-Fiがオン状態になり、バーを無効にすることでWi-Fiがオフになってモバイルデータ通信がオンの状態になります。
iPadなどを所持しておく
ポケ森を始めとした任天堂のゲームは、iOS版やAndroid版どちらかだけで不具合が発生することも多いです。
そのため、Androidスマホを所持している場合はiPadなどを別に所持していることで、Androidで不具合が発生した時にiPadでプレイするといった手法を取ることが出来ます。
アプリデータを全削除する
2021年10月17日から発生しているログインエラーは、ポケ森を一度アンインストールして再インストールすることでアプリデータを全削除し、その状態で起動することでログイン出来るようになったといった報告があります。
また、これに加えて複数回起動を繰り返し3回目でログイン出来るようになったといった声もあります。
公式Twitterをチェックする
ポケ森では、不具合が解消された時にすぐに公式Twitterアカウントでその旨をツイートします。
いち早くログインエラーの解消を知りたい場合は公式Twitterアカウントとプレイヤーのつぶやきを逐一チェックすることをおすすめします。
Twitterから問い合わせる
ログインエラーが発生しているということはポケ森から運営に対して問題を報告出来ないというプレイヤーも多いでしょう。
そこでログインエラーの情報をTwitter公式アカウントに対して行うことで問題を任天堂やプレイヤーに周知させ、問題の解決を急いでもらうといったことも出来ます。
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