インスタのストーリーが黒い画面で丸い矢印マークのままタップしても読み込めない原因と対処法

インスタではストーリーを視聴しようとしても、丸い矢印マークが表示され黒い画面のままというバグが発生しています。

今回はストーリーが視聴できない場合の原因や対処法について解説していきます。

インスタのストーリーが丸い矢印マークのままで視聴できない現象が発生！

インスタではストーリーを開くと黒い画面に丸い矢印マーク（リロード）が表示され全く視聴できないという不具合が起きています。

ストーリーだけで上記のような不具合が発生しています。

過去にもストーリーが視聴できなくなる不具合が発生している

インスタのストーリーが表示されなくなり、視聴できない不具合は今回だけでなく、過去にも何度か発生しています。

上記の不具合発生時には「このストーリーズは利用できなくなりました」と表示される場合やストーリーが消えてしまうという不具合も発生していました。

ストーリーで丸い矢印マークが表示されて視聴できない原因

ここからは、インスタのストーリーで丸い矢印マークが表示されて視聴できない原因について解説していきます。

インスタのストーリーで不具合が発生している

ストーリーが表示されない原因としてインスタのアプリ側の不具合の可能性があります。

上記のようなことが原因でストーリーの一部が表示されず視聴できないという問題が発生している可能性があります。

投稿者がストーリーを消した

インスタ側の不具合だけでなく、投稿者がすでにストーリーを消しており、正常に表示されない可能性もあります。

ストーリーで丸い矢印マークが表示されて視聴できない場合の対処法

ここからはストーリーで丸い矢印マークが表示されて視聴できない場合の対処法について解説していきます。

iOS15.0.1へアップデートする

インスタのストーリーで黒い画面の状態で丸い矢印マークが表示され、視聴できない場合はiOS15.0.1へのアップデートをおすすめします。

iOS15.0.1へアップデートすることで、インスタとスマホのかみ合わせが良くなり、ストーリーが正常に表示される可能性があるからです。

外部アプリやサイトを使ってストーリーを閲覧する

インスタのストーリーが正常に表示されない・視聴できない場合は外部アプリやサイトを使って閲覧する方法をおすすめします。

おすすめの外部アプリやサイトについては以下の記事で紹介しているので、参考にしてください。

インスタのストーリーを足跡付けずに見る方法と付けてしまった足跡を消す方法を徹底解説！

インスタはアカウントなしでこっそり見れなくなった原因と見る方法や対処法を解説！

ハイライトにストーリーが残されていないか確認する

ストーリーは通常24時間経過すると自動的に消えてしまう仕様になっています。

しかし、投稿者がストーリーをハイライトへ残す設定にしておくと、プロフィール上に表示され、いつでも確認できるようになります。

ですので、ストーリーが正常に表示されない場合は、ハイライトされていないか、ハイライトへ残っていないか確認してみてください。

特定のユーザーのハイライトを確認したい場合は下部にあるアイコンをタップします。フォローをタップしてください。

フォローしているユーザーが表示されるで、ストーリーを見たいユーザーのアイコンをタップします。

プロフィール画面が表示されたら、ハイライト部分を確認してみてください。

インスタ側の不具合の可能性も

インスタ側の不具合によってインスタのストーリーで丸い矢印マークが表示されて視聴できない可能性もあります。

インスタ側の不具合が原因である場合は時間の経過で不具合が改善されるのを待つしかありません。

「データ使用量を軽減」をオフにする

データ使用量を軽減の設定をオンにしていると、インスタのストーリーで丸い矢印マークが表示されて視聴できないエラーが発生したりすることもあります。

「データ使用量を軽減」をオフにする設定に関しては下記の記事をご覧ください。

インスタの「保存済みボタン」が突然消えた原因や対処法を解説！

フィードバックする

これまで紹介した対処法で解決しない場合は、運営にフィードバックしましょう。

フィードバックの手順に関しては下記の記事をご覧ください。

インスタのクイックリアクションのやり方、絵文字の増やし方と出来ないときの詳細と対処法を解説！

ブラウザから試す

インスタのストーリーで丸い矢印マークが表示されて視聴できない場合、ブラウザから試してみることで問題なく利用できる可能性があります。

ブラウザ版のインスタにアクセスして投稿を行ってみてください。

Dropboxの使い方に関しては下記関連記事でご紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

Dropbox（ドロップボックス）アプリの使い方について

アカウント切り替える

インスタのストーリーで丸い矢印マークが表示されて視聴できない場合、アカウントを切り替えて別アカウントで試してみることもおすすめです。

既にインスタ上で複数のアカウントを所有している場合には、右下のアイコンマークを二回タップすることでアカウントの切り替えを行うことができます。

まだアカウントを複数所有していない場合や、インスタアプリに紐づけていない場合には下記関連記事で手順をご紹介しているのでぜひ参考にしてみてください。

【最新】インスタのアカウント5つ以上作成する方法と切り替えの手順、注意点を解説！

インターネット環境を整える

インターネットが繋がっていなかったり、インターネット環境が極端に悪かったりすることが原因で、インスタのストーリーで丸い矢印マークが表示されて視聴できない場合もあります。

これが原因である場合は下記の対処法でインターネット環境を改善しましょう。

詳しい手順については下記の記事をご覧ください。

ZOOMで音声が途切れるときの詳細と対処法を解説！

アプリの再インストール

アプリのデータに破損があることが原因で不具合が起こっている場合は、アプリを一度アンインストールして再インストールすることで解決する可能性が高いです。

メモリやストレージ不足の解消をする

メモリやストレージの不足があると、不具合が起きやすくなってしまいます。

アプリの不具合や強制終了も起こりやすくなってしまい、通知の遅れや不着の原因となる場合も珍しくありません。

そのため、不要な画像や動画のデータを削除し、要らないアプリをアンインストールするなどしてストレージやメモリに余裕を持たせるようにしましょう。

スマホやアプリの再起動・アップデートを試してみる

スマホやアプリで一時的にバグが発生している場合、以下の対処法を試すと不具合が解消される場合があります。