現在スマホ版Sky星を紡ぐ子どもたちで、新しいバージョンのダウンロードが進まない問題が発生しています。
今回はスマホ版Sky星を紡ぐ子どもたちで、新しいバージョンのダウンロードができない場合の原因と対処法についてご紹介していきます。
Contents
スマホ版Sky星を紡ぐ子どもたちで新しいバージョンがダウンロード出来ますから進まない問題が発生
スマホ版Sky星を紡ぐ子どもたちでは新しいバージョンがリリースされました。
ゲームを起動すると画像のように「新しいバージョンがダウンロードできます」と表示され、画面をタップすることで自動的にアップデートすることができます。
一方で、こちらのアップデートが全く進まずにゲームがプレイできないという声が上がっています。
不具合の詳細
・「新しいバージョンがダウンロードできます」という画面からダウンロードが進まない
・上記の画面が表示されてしまい、ゲームができない
・「ユーザー認証ができませんでした」と表示されるケースもある
「ユーザー認証ができませんでした」と表示されるケースも
一部のユーザーの中には「ユーザー認証ができませんでした」という内容のメッセージが表示されるケースもあります。
こちらのエラーメッセージが表示されていることが原因で、ゲームがプレイできないという声が上がっています。
「ユーザー認証ができませんでした」と表示されてしまう原因に関しても、今回の新しいバージョンアップデートで何かしらの不具合が発生している可能性があります。
スマホ版Sky星を紡ぐ子どもたちで新しいバージョンのダウンロードができない原因
スマホ版Sky星を紡ぐ子どもたちで新しいバージョンのダウンロードができない原因は、Sky星を紡ぐ子どもたち運営側の不具合の可能性が高いです。
また今回の新しいバージョンのダウンロードはベータ版のテストユーザーに表示されているケースがあります。
そちらの場合には定員に達してしまっているか、アクセスが集中している可能性があります。
またベータ版のテストユーザーではない場合でも、ベータ版のダウンロードページが表示されている可能性があります。
ベータ版ユーザーの場合は定員に達している
スマホ版Sky星を紡ぐ子どもたちのベータ版ユーザーで、新しいバージョンのダウンロードが終わらない場合には、テストプレイユーザーの定員に達してしまっている可能性があります。
こちらの場合には、定員の枠が空くまで待つしかないという状態になります。
ベータ版のダウンロードページに飛ばされている
スマホ版Sky星を紡ぐ子どもたちでベータ版ユーザーではないにも関わらず、新しいバージョンのダウンロードが終わらない場合には、ベータ版のダウンロードページに飛ばされてしまっている可能性があります。
こちらの場合には、Sky星を紡ぐ子どもたち側で不具合が発生している可能性が高いです。
アクセスが集中してしまっている
スマホアプリゲームなどでは、新しいバージョンのダウンロード時にアクセスが集中してしまうケースがあります。
多くのユーザーが新しいバージョンをダウンロードしようとしていることが原因でサーバーに負荷がかかってしまい、ダウンロードが進まない場合があります。
そのため今回のダウンロードが進まない問題に関しても、新しいバージョンのダウンロードのためにアクセスが集中してしまっている可能性があります。
スマホ版Sky星を紡ぐ子どもたちで新しいバージョンのダウンロードができない場合の対処法
ここからはスマホ版Sky星を紡ぐ子どもたちで新しいバージョンがダウンロードできない場合の対処法についてご紹介していきます。
定員が空くまで待つ
スマホ版Sky星を紡ぐ子どもたちでベータ版のユーザーの場合には、テストユーザーの定員が埋まってしまっている可能性があります。
その場合には定員が空くまで待つしかないという状態です。
ダウンロードできるようになれば、Twitterなどで他のユーザーが情報を発信している可能性があるので、定期的に情報収集を行うようにしてください。
通信環境を見直す
スマホ版Sky星を紡ぐ子どもたちで新しいバージョンがダウンロードできない場合には、通信環境を見直すことをおすすめします。
スマホアプリゲームでは新しいバージョンのダウンロードの容量が重くなってしまう可能性が高いです。
そのためネット回線を利用してダウンロードを行っている場合には、Wi-Fiに切り替えてみることをおすすめします。
またWi-Fi自体の調子が悪い場合には、ルーターを再起動するなどして対処することもおすすめです。
不具合の場合は解消するまで待つ
ベータ版ユーザーではないのにダウンロードが終わらない場合などには、Sky星を紡ぐ子どもたち側で不具合が発生している可能性が高いです。
その場合には不具合の解消を待つしかない状態となります。
またお使いの環境などが原因でダウンロードが進まない可能性があります。
その場合の対処法に関しては下記関連記事でご紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。
Sky星を紡ぐ子どもたちで発生しているサーバーエラーの原因と対処法について解説！
その他の対処法
・アプリの再起動
・キャッシュのクリア
・スマホの空き容量を増やす
・問い合わせを行う
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