ツムツムでエラーコード：1が表示される原因と対処法を解説

ツムツムでは、サーバーエラーである「エラーコード：1」が多発しました。

今回の記事では、ツムツムでエラーコード：1が発生した場合の原因と対処法について解説していきます。

ツムツムでエラーコード：1が発生

ツムツムではゲームを起動した直後や、ゲームをプレイして終了した直後に「エラーコード：1」のエラーが発生してしまう問題が多発しました。

エラーコード：1が出てしまうことで強制的にタイトル画面に戻されてしまい、快適にゲームで遊ぶことができない状況になっています。

エラー文

表示される実際のエラー文は以下です。

エラーコード：1

ゲームサーバーでエラーが発生しました。

一度タイトルに戻ります。

ゲームクリア後やログイン時に上記のエラーが表示されてしまうというものです。

タイトル画面に戻されてしまう

エラーコード：1のメッセージが表示された後は、強制的にタイトル画面に戻されてしまいます。

ログイン直後でもタイトル画面に戻されてしまったり、ゲームクリア直後に報酬を受け取ることができずに、タイトル画面に戻されてしまったというケースもあります。

スコアやクリア報酬が貰えない

エラーコード：1が出てしまったことにより、せっかくゲームをプレイしてもスコアが反映されなかったり、クリア報酬が貰えないということもあります。

稼いだコインなども反映されておらず、無駄に1回分をプレイしただけとなっている状況です。

コインやハートは消費されてしまう

スコアの反映や報酬の受け取りができない一方で、使用したハートやコインは消費されてしまっています。

ハイスコアを出すためにアイテムなどを使っても、エラーが出て無駄になってしまうというケースもあります。

エラーコード1が発生する原因

エラーコード：1が発生する場合、次からご紹介するような原因が考えられます。

サーバーエラー

エラーの内容を見る限り、エラーコード：1の原因はサーバーによるものです。

そのためツムツム側のサーバーで何かしらの不具合が起きてしまっていることが原因となります。

こちらは運営側で対処してもらうしかないものなので、ユーザー側で無理にアプリの再インストールなどはしない方が良いです。

解消したとの連絡があった後も発生することも

エラーコード：1が出た後に運営側が事態を把握し、解消作業を行ってくれます。

その際にお知らせなどで解消作業が完了したことを連絡してくれますが、連絡があった後にも再度同じエラーが出る時もあります。

解消直後でもすぐにゲームをプレイすることはせずに、少し様子をみてみることでハートなどを無駄にせずにゲームができます。

エラーコード1が発生した場合の対処法

エラーコード：1が発生してしまった場合、次からご紹介することを確認してみてください。

一度出たらしばらくプレイしないようにする

エラーコード：1が出た後には、その後ゲーム自体はプレイできても何度も同じエラーが出てタイトル画面に戻されてしまうことがあります。

特にプレイ終了後にこちらのエラーが出てしまうと、アイテムやハートの無駄遣いになってしまいます。

一度エラーコード：1が出た場合にはすぐにゲームをプレイすることをやめて、お知らせなどをチェックしてみてください。

お知らせをチェック

エラーコード：1が出てしまった場合には、お知らせを一度チェックしてみてください。

ですがお知らせで告知されているような大規模なエラーの場合には、運営側が修正するまでに何度も同じエラーが出てしまうので、完了連絡がくるまでは控えることをオススメします。

お知らせの確認手順としては、ツムツムを起動して左下側にある鍵マークをタップします。

オプションが開けるのでお知らせをタップしてください。

こちらで最新のお知らせについてチェックすることができます。

混み合っている時間はプレイしない

混み合っている時間にプレイしていることが原因で、エラーコード：1のエラーが出ることもあります。

特にイベント終了前の駆け込みの時間帯などには混み合うことが想像できるので、できるだけ控えることでエラーが出ずにプレイできます。

イベント開始直後や終了直前は注意

イベント開始直後などはシステムでのアップデートがあるため、エラーコード：1のようなエラーが発生しやすい傾向にあります。

またエラーコード：1以外でも不具合が出てしまうことがあるので、イベント開始直後にゲームをプレイするのであれば注意が必要です。

お詫びはあるのか？

エラーコード：1のエラーが多発した問題に関するお詫びがあるかどうかについては、公式側からははっきりとは言われていません。

ですがお知らせ内に「後日ご報告いたします」という記述があるので、対応が決定次第ハートやコインなどのお詫びが貰えるかもしれません。

ゲーム内のメールボックスなどを確認して、貰いそびれないようにしてください。

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