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Twitterのアンケート機能の不具合が発生!原因と対処法のご紹介

Twitterのアンケート機能で投票結果が表示されないバグが発生しています。

今回はアンケート機能が表示されないバグの原因と対処法についてご紹介していきます。

アンケート機能のバグについて

アンケート機能のバグの内容

・すべての投票結果が0%
・自分の投票結果のみしか表示されない

上記のように投票中のアンケートに関して、途中結果が反映されていないというバグが発生しています。

一方ツイートのアクティビティを確認すると投票数自体はカウントされているケースもあります。

投票自体はできているのに、その結果が投票画面上で反映されていない可能性が高いです。

アンケート機能のバグの原因

ここからは実際にTwitterのアンケート機能が発生しているバグの原因についてご紹介していきます。

Twitter側の不具合

Twitterのアンケート機能のバグの原因はTwitter側の不具合の可能性が高いです。

アンケート機能に限らず、現在Twitter全体でシステムエラーが発生しています。

Twitterの不具合の一例

  • リツイートをしたらいいねが外れる
  • フォローしているアカウントが勝手に外れている
  • フォロワーの表示順が登録順でない場合がある
  • プロフィールのフォロー数の表示が0になる など

今回のアンケート機能も上記の不具合の一つとして多くのユーザーに報告されています。

ですのでアンケート機能自体のバグというより、Twitterのシステム側で何かしらの不具合が発生している可能性が高いです。

アンケート機能のバグの対処法

ここからはアンケート機能のバグの対処法についてご紹介していきます。

アンケートを作成しなおす

対処法の一つ目はアンケートを作成しなおすことです。

現状Twitter上で多くの不具合が発生していることから、現在進行形でTwitter側でバグの修正を行っている可能性があります。

そのため、タイミングによっては新しくアンケート機能を作成したタイミングでバグが解消されている可能性もあります。

もし何度もアンケートを作り直しても問題ないという内容でしたら、一度アンケートを作成しなおしてみることをおすすめします。

Twitterを最新版にアップデート

現在Twitter上で大幅な不具合が発生していることから、Twitterの最新バージョンがリリースされる可能性があります。

そのため、App StoreやGoogle Playを確認して最新バージョンがリリースされていた場合には、アップデートを行うことでバグが解消される可能性があります。

Twitterアプリのバージョンが最新版でなければ、最新バージョンにアップデートをしてみてください。

Twitterを再インストール

アプリ版のTwitterを利用している場合には、一度アプリを削除して再インストールしてみることで不具合が解消される可能性があります。

一方アプリを削除すると、アプリで使用したいTwitterアカウントを再度アプリでログインして使用する必要があります。

ご自身の利用しているアカウントのログイン情報を確認した上で、アプリの再インストールを行ってください。

修正されるまで待つ

現在投票数がアンケート機能の途中結果画面上で反映されていない一方で、ツイートのアクティビティ上では投票数がきちんとカウントされています。

また、現状不具合がTwitter全体で発生していることから、しばらく時間をおいてみることでTwitter全体の不具合が自動的に修正されている可能性もあります。

そのためアンケート機能に関しても、時間をおいてみることで投票の途中結果が反映されるようになる可能性があります。

解決しない場合はTwitter公式サポートチームに問い合わせを

ここまでアンケート機能のバグに関する解決策をご紹介してきましたが、どうしても急ぎで解決したいという場合には、Twitter公式のサポートチームに問い合わせてみましょう。

公式ヘルプページに遷移します。

お問い合わせの内容からすべてのサポートトピックを表示をクリックします。

サポートトピックの一覧画面に遷移するので、機能と設定をクリックします。

それぞれの項目で必要情報の入力して、送信ボタンをクリックします。

問い合わせが完了したので、入力したメールアドレス宛に問い合わせ内容の回答が返ってくるまで待ちましょう。

また上記の公式ページをsafariで確認すると全て英語で表示されてしまいます。

もし日本語で問い合わせ内容を確認したい場合には、GoogleCrome上でURLを開くとページを翻訳しますか?のポップアップが出てきます。

こちらで翻訳をクリックして確認してください。

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