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Zenly(ゼンリー)で文字無しの通知バグが発生した原因と対処法

 

Zenly(ゼンリー)では何も文字が表示されない通知バグが発生しています。

今回はZenlyで発生している文字無し通知バグの原因と対処法について解説していきます。

 

 

 

Zenly(ゼンリー)の通知でバグが発生

Zenly(ゼンリー)では現在、文字無しの通知が複数届くという状況が、一部のユーザーで発生しています。

どのような状況なのか以下に詳しくまとめてみました。

文字無し通知が来る状況

  • ゼンリーから通知が来るのに、通知の内容は文字無し
  • 複数の文字無し通知が短時間でたくさん来る
  • 通知をタップしてゼンリーを開いても、何も起きていない(メッセージや友達追加など発生していない)

上記のようになんの通知なのか全くわからない通知が何度も来る状況です。

Zenly(ゼンリー)で文字無しの通知が来る原因はバグの可能性が高い!

ゼンリーか文字無しの通知が届く場合、アプリ側の不具合・バグの可能性が高いです。

本来であれば、通知が来る際はメッセージ内容や友達の進捗など詳しい内容が表示されます。(通知設定でロック画面などの表示を非表示にしていないことを除く)

ですが、文字無しで通知が届き、尚且つアプリには何も起きていない状況を見るとバグの可能性が高いでしょう。

OSが関わっている可能性もある

ゼンリーに届く文字無しの通知は、アプリだけが原因というわけでもありません。

アプリ以外にもOSが関わっている可能性があります。

iOSやAndroidのOSを最新バージョンへアップデートすることにより、アプリが最新バージョンのOSに対応しておらずバグが発生することもあります。

Zenly(ゼンリー)の通知バグが発生しているときの対処法

ここからはゼンリーの通知バグが発生しているときの対処法について解説していきます。

再インストールや更新・再起動などを試してみる

まずは、以下の対処法を全て試してみてください。

対処法

  • アプリの最新バージョンがある場合更新してみる
  • アプリやスマホを再起動してみる
  • アプリを再インストールしてみる

上記の対処法を一度試した後に、これ以降で紹介する対処法を試してください。

位置情報をオン/オフ切り替えてみる

ゼンリーは位置情報をオンにしなければ使えませんが、その位置情報が原因で通知バグが発生している可能性もあります。

ですので、以下の記事を参考にしてスマホの位置情報ボタンを、オン/オフ切り替えてみてください。

Zenly(ゼンリー)の家のマークが変わった?自宅以外の場所でマークが表示される原因と対処法!

スマホの設定から通知をオン/オフ切り替えてみる

ゼンリーで通知バグが起きている場合、一旦通知をオフにすることで解消する可能性があります。ゼンリーで通知をオフにするには、スマホの設定画面から行う必要があります。

まず、スマホの設定を開きアプリ管理をタップしてください。次にアプリリストをタップしてください。

次に検索枠にZenlyと入力して検索します。検索結果からZenlyをタップします。Zenlyの詳細項目が開いたら通知を管理をタップしましょう。

一番上に表示される通知を許可を一旦オフにしてください。

数秒待ち再度ボタンをオンにします。これで文字無しの通知が収まるか確認してみてください。

対処法を試しても直らない場合は、通知を完全にオフにする

ここまでの対処法を試しても、何度も文字無しの通知が来る場合は、先ほど紹介した方法で通知をオフにしておきましょう。

そうすることで、無駄な通知も表示されずにすみます。

お問い合わせもおすすめ!

もし、「文字無しの通知が止まらない」「頻繁に来て困る」という方はゼンリーにお問い合わせする対処法もおすすめです。

以下の記事にてお問い合わせ方法を解説しているので、参考にしてください。

Zenly (ゼンリー)で家マーク機能が消えた原因と対処法を解説!

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