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インスタのDMで送信取り消しが突然出来なくなった原因と対処法を解説

インスタのDMで送信取り消しが突然出来なくなったユーザーが増えています。

今回はインスタのDMで送信取り消しが突然出来なくなった原因と対処法を解説していきます。

インスタのDMで送信取り消しが突然出来なくなった

インスタのダイレクトメッセージ(DM)は、友人や家族、フォロワーと個々に連絡を取り合う重要な手段です。

しかし、最近、一部のユーザーから「DMで送信したメッセージを取り消すことができなくなった」という報告が増えています。この症状が現れたとき、通常はメッセージを長押しして表示される「取り消し」のオプションが見当たらなくなるのが特徴です。

もしくは、「取り消し」オプション自体は存在するものの、それを選択しても実際にメッセージが削除されず、エラーメッセージが表示される場合もあります。

この問題は、テキストメッセージだけでなく、画像やビデオ、ステッカーなどのメディア含む全てのDMコンテンツに影響を及ぼす可能性があります。また、特定のユーザーに限定されず、一部のユーザーの間でランダムに発生するという報告もあります。

この結果、多くのユーザーが自分が送信した情報を制御することが難しくなり、プライバシーや通信の効率が損なわれてしまいます。

インスタのDMで送信取り消しが突然出来なくなった原因

  1. ソフトウェアのバグ:ソフトウェア開発者がアプリをアップデートした際に、新たなバグやエラーが発生することがあります。これらの問題は一部のユーザーにのみ影響を及ぼし、特定の機能が利用できなくなることがあります。
  2. デバイスやOSの問題:ユーザーが使用しているデバイスやオペレーティングシステム(OS)が、インスタがサポートしているバージョンと一致していない場合、アプリの一部の機能が正常に動作しないことがあります。これは、特に古いデバイスやOSを使用しているユーザーに影響を及ぼすことがあります。
  3. ポリシーの変更:インスタは定期的にサービスのポリシーを更新します。新たに送信取り消し機能の使用を制限するポリシーが導入された場合、ユーザーはメッセージの送信取り消しができなくなる可能性があります。

インスタのDMで送信取り消しが突然出来なくなった主な原因は、不具合です。

別のアカウントでは送信取り消し出来ます。

相手が制限をしている、メッセージのリクエストを許可していない、メッセージ送信してから時間が経っていない、ビジネスチャットの場合取り消し出来ない場合もあります。

インスタのDMで送信取り消しが突然出来なくなった場合の対処法

  1. アップデートの確認:インスタが最新バージョンに更新されているかを確認します。更新がある場合は、新しいバージョンをインストールすることで、アプリのパフォーマンスが改善し、発生していた問題が解消される可能性があります。
  2. アプリの再インストール:インスタのアプリを一度アンインストールし、再度インストールすることで問題が解決することがあります。これは、アプリのキャッシュやデータに問題がある場合に特に有効です。
  3. デバイスやOSの確認:ユーザーが使用しているデバイスやOSがインスタの要件を満たしているか確認します。要件を満たしていない場合、デバイスのアップデートや新しいデバイスへの移行を検討することが有効です。
  4. インスタグラムのヘルプセンターに問い合わせ:インスタのヘルプセンターに連絡し、問題を詳細に説明します。
  5. インスタの公式アナウンスメントをチェック:インスタの公式ウェブサイトやSNSで、送信取り消し機能に関する新たなポリシーやアップデートが公表されていないかを確認します。新たな制限や変更がある場合は、それに従う必要があります。

インスタのDMで送信取り消しが突然出来なくなった場合の基本的な対処法は上記になりますが、ここからは更に改善しやすい対処法を解説していきます。

メッセージから取り消しする

インスタのDMのメッセージで送信取り消し出来なくなった場合、メッセージから取り消しすると消せる場合もあります。

相手のプロフィールからメッセージをタップしてみましょう。

アカウント切り替える

インスタのDMのメッセージで送信取り消し出来なくなった場合、アカウントを切り替えて別アカウントで試してみることもおすすめです。

アカウントを切り替えると送信取り消し出来るのでオススメです。

まだアカウントを複数所有していない場合や、インスタアプリに紐づけていない場合には下記関連記事で手順をご紹介しているのでぜひ参考にしてみてください。

【最新】インスタのアカウント5つ以上作成する方法と切り替えの手順、注意点を解説!

Wi-Fiに繋ぐ

インスタのDMのメッセージで送信取り消し出来なくなった場合、Wi-Fiに繋いで視聴することで解決する場合もあります。

配信だと通信量が多くなるため、通信環境によってはエラーや設定出来ない現象が発生しやすくなるからです。

アプリのキャッシュとデータを削除

アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。 これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。 詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

Googleで検索したら落ちるときの詳細と対処法を解説!

OSのアップデートをする

OSのバージョンが古いことで、様々な不具合が起こるケースもあります。 OSのバージョンが古い場合でアップデート出来る状態であればアップデートすると良いでしょう

アプリの再インストール

アプリのデータに破損があることが原因で不具合が起こっている場合は、アプリを一度アンインストールして再インストールすることで解決する可能性が高いです。

Wi-Fiを切る

インスタのDMのメッセージで送信取り消し出来なくなった場合、Wi-Fiも切ることも改善しやすい対処法の1つとなっています。

iPhoneの場合、ホーム画面で下にスワイプしてWi-Fiボタンをタップしましょう。

アップデート

インスタのDMのメッセージで送信取り消し出来なくなった場合、アップデートを行いましょう。バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。

AppStoreをまず開きましょう。AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。

再ログインする

インスタのDMのメッセージで送信取り消し出来なくなった場合、再ログインを行いましょう。

ログイン画面から、「電話番号やメールアドレス」+「パスワード」を入力してログインをタップしましょう。

PCから確認する

インスタのDMのメッセージで送信取り消し出来なくなった場合、PCを利用して確認してみることもおすすめです。

スマホで確認した場合に発生した不具合でも、PCであれば同じ不具合が発生していないというケースもあります。

通信環境を確認

・通信制限がかかっている

・フリーWi-Fiに繋がっている

・機内モードになっている

・モバイル通信のON、OFF確認

・4G、5Gを試す

・Wi-Fiが弱い

Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、不具合が発生する場合があります。そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。

Wi-Fiは設定Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。

4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。

アプリのキャッシュとデータを削除

アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。

これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

Googleで検索したら落ちるときの詳細と対処法を解説!

一度ログアウトしてみる

インスタのDMのメッセージで送信取り消し出来なくなった場合、1度ログアウトしてから再ログインすることで問題なく利用できる可用性があります。

ログアウトの手順としては、右上の自分のアイコンをクリックしてください。

各種項目が表示されるので、ログアウトをクリックします。

画像のようにログイン画面に切り替われば完了です。

デバイスの空き容量を確保する

デバイスの容量が切迫すると良いことはあまりありません。

安定した状態でデバイスを使いたいなら、容量ギリギリまでデータを詰め込むことは控えましょう。

ストレージを確保するには

  • 不要な写真やダウンロード音楽、動画などを削除する
  • Safariを始めとする各種アプリのキャッシュデータを削除する
  • 不要なメールなどを削除する
  • デバイスを再起動して「システム容量」を減らす

このように、まず不要なデータはこまめに消すことを心がけるだけで随分状況は改善するでしょう。

大切なデータが多く消すことができない場合は、クラウドサービスにデータをアップロードして、デバイス自身は身軽にしておきましょう。

次は勝手に蓄積しやすいキャッシュデータの削除です。

本来快適な使い心地にするはずのキャッシュデータが、積み重なることで逆に動作の妨げになることも少なくありません。

デバイスのストレージ状況を鑑みながら、定期的に削除しておきましょう。

スマホやアプリの再起動・アップデートを試してみる

スマホやアプリで一時的に不具合が発生している場合、以下の対処法を試すと不具合が解消される場合があります。

対処法

  • スマホOSやアプリをアップデートする
  • スマホやアプリを再起動する
  • インスタ以外のアプリは閉じる
  • インスタのアプリを再インストールしてみる

インスタの運営に問い合わせする

上記を試しても改善せず、尚且つ自身でできる対処を行ったにも関わらず状況が改善しない場合インスタの公式に問い合わせをしてみましょう。

ただし、返答までに時間が掛かること必ずレスポンスが必ず貰えるとは限らないことは念頭に置いておきましょう。

インスタ運営に問い合わせを送る手順

プロフィール画面からをタップし、メニューを開きます。

次に設定を選択しましょう。

次にヘルプを選択し、問題を報告を選択します。

開いたポップアップから機能の問題を選択し、入力画面を開きます。

発生している不具合を文章で説明し、有ればスクリーンショットを添付して送信をタップして報告完了です。

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インスタのDMのメッセージで送信取り消し出来なくなった場合、原因や状況によって異なり、適切な対処法を試すことで解決できることが多いです。

また、新たな問題が発生した場合は、インスタのサポートやコミュニティフォーラムなどで情報収集や相談を行うこともお得です。の情報や対処法にアンテナを張っておくことが大切です。

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