インスタにはクリエイターや事業主向けのプロアカウント(ビジネス用アカウント)が存在します。
通常はアカウント設定から切り替えることが可能ですが、現在プロアカウントに切り替えることができないという問題が発生しています。
インスタでプロアカウントに切り替えられない問題が発生
インスタで個人商品を宣伝したい場合や、事業主として情報発信をするために利用されるプロアカウントですが、現在こちらに切り替えることができないという問題が発生しています。
プロアカウントに切り替えることができずにアカウントのインサイト情報などが確認できないため、インスタアカウントでのマーケティング活動に支障が出てしまうユーザーがいる状態です。
プロアカウントへの切り替え手順
インスタのプロアカウントへの切り替えは、インスタ内の設定から切り替えることが可能です。
具体的な手順に関しては、下記の記事を参考にしてください。
通常であればこちらの手順で切り替えができるにも関わらず、現在切り替えができない問題が発生しています。
インスタでプロアカウントに切り替えられない原因
インスタでプロアカウントに切り替えられない原因としは、インスタ側の不具合もしくは正しくアカウント設定ができていない可能性があります。
必要な情報が設定できていない
インスタのプロアカウントでは、事業主としてアカウントを作成するビジネスアカウントと、個人の活動を発信するクリエイターアカウントがあります。
ビジネスアカウントを作成していてアカウントの切り替えができない場合には、アカウント作成時に必要な情報が設定できていない可能性があります。
必要な情報
・Facebookページ
・事業情報
・住所入力
設定が不十分なまま他のアカウントに切り替えてしまったことなどが原因で、登録したはずのアカウントが存在していないことになっている可能性があります。
アプリなどで不具合が発生している
今までインスタで問題なくプロアカウントに切り替えられていた場合には、アプリなどで不具合が発生してしまっている可能性があります。
インスタでは定期的に何かしらの不具合が発生することがあるため、そちらが原因で一時的にプロアカウントに切り替えることができなくなってしまっている可能性があります。
個人アカウントに切り替えた
インスタでプロアカウントから個人アカウントに切り替えた場合には、再度プロアカウント登録を行う必要があります。
個人アカウントに切り替えた後に再度プロアカウントに切り替えようとすると、初回登録時と同じような画面が表示されます。
こちらではアカウントの新規作成をするわけではありませんが、新規登録画面と似た画面が表示されることで、作成したプロアカウントに切り替えることができないように見えている可能性があります。
インスタでプロアカウントに切り替えられない場合の対処法
インスタでプロアカウントに切り替えられない場合には、他の設定で再度作成する・再登録を行ってみることをおすすめします。
またどうしても切り替えができない場合には、インスタ側へ問い合わせを行ってみてください。
実店舗がない場合にはクリエイターアカウントで作成する
プロアカウントを作成している途中に、実店舗やFacebookページがないことが原因でアカウントが正式に作成することができない可能性がある場合には、クリエイターアカウントで登録してみることをおすすめします。
クリエイターアカウントの場合であれば、Facebookページや店舗情報を登録する必要がないためです。
手順としてはインスタを起動して左下のアイコンをタップします。
プロフィール画面に移動するので、三をタップしてください。
設定→アカウントを選択します。
下にスクロールしてプロアカウントに切り替えるをタップしてください。
プロアカウントの取得画面が表示されるので、次へをタップします。
カテゴリーを追加して完了をタップすると、どのタイプのプロアカウントを設定するかを選ぶことができます。
こちらでクリエイターを選択して、アカウント登録を進めていってください。
Facebookページとの連携を行う
Facebookページを作成していないために連携ができていないという場合でも、インスタ上でFacebookページを作成することができます。
先ほどと同じ手順でどのタイプのプロアカウントを設定するかの選択画面を表示させます。
こちらでビジネスが選択されている状態で次へをタップします。
連絡先情報を入力してから次へをタップしてください。
Facebookページをリンクの画面で新しいFacebookページを作成をタップします。
こちらでFacebookページを作成することができるので、必要情報を記載してから作成をタップすれば完了です。
必要な情報
・ページ名
・ページのカテゴリ
事業情報・住所入力を行う
過去に作成したはずのプロアカウント(ビジネス)に切り替えられない場合には、再度アカウントを作成してビジネスの公開情報(メールアドレス、住所)を設定してみてください。
こちらを設定することで、正式にアカウントが作成されて切り替えが行えるようになる可能性があります。
再度プロアカウント登録を行う
プロアカウントから個人アカウントに切り替えを行った場合には、再度プロアカウント登録を行う必要があります。
こちらの場合であればプロアカウント自体は存在しているので、過去に作成したプロアカウントに連携することができます。
実店舗がない場合にはクリエイターアカウントで作成するの手順を参考に再登録を行ってみてください。
メールアドレス認証が済んでいない
インスタでプロアカウントに切り替えることができない場合には、メールアドレス認証が済んでいない可能性があります。
下記関連記事に登録方法や登録できない場合の対処法が紹介されているので、参考にしてメールアドレス認証ができているか確認を行ってみてください。
非公開アカウントである
個人用のアカウントが非公開アカウントになっていると、プロアカウントに切り替えることができないケースがあります。
その場合には、下記の記事を参考に一度個人用アカウントの非公開設定を解除して、プロアカウントへの切り替えができるか確認してみてください。
インスタで非公開の設定にしているのにいいねされる原因と対処法
それでも解消しない場合は、運営へ問い合わせる
どうしてもプロアカウントに切り替えができない場合には、インスタ側で不具合が発生している可能性があります。
こちらの場合には問題が解消されるまで待つか、インスタ側へ問い合わせを行う必要があります。
急ぎでプロアカウントに切り替える必要がある場合には、下記記事を参考にしてインスタへの問い合わせを行ってみてください。
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