Microsoft Teamsをいざ利用してみたけど、なぜか入れない！という状況になったことはないでしょうか。
今回はMicrosoft Teamsに入れない原因や対処法について解説していきます。
Contents
Microsoft Teamsに入れない原因と対処法
Microsoft Teamsに入れない場合の原因や対処法についてここからは解説していきます。
Microsoft Teamsが開かない/サインインできない
Microsoft Teamsが開かない、サインインできない状況の場合は以下の記事で詳しく解説しています。
Microsoft Teamsが開けない時の原因と対処法について解説！
会議に参加できない
ここからはMicrosoft Teamsで会議に入れない、参加できない場合の原因と対処法について解説していきます。
参加者の上限がオーバーしている
Microsoft Teamsを利用して会議などに参加しようとしたけど、入れないという状況の場合は、参加者の上限がオーバーしている可能性があります。
ビデオ会議や授業などMicrosoft Teamsを利用する場合、大人数で利用するという可能性が高く、すぐに参加者の上限をオーバーしてしまう状況が発生するでしょう。
対処法
Microsoft Teamsを利用した同時接続人数は1000人まで可能なので、入れない場合は1000人以上になっていないか確認してください。
もし、参加者の上限がオーバーしていて入れない場合には会議主催者に上限の説明をして、後ほど会議の内容や授業を教えてもらえるように依頼してみましょう。
※Teamsのライブイベントとして開催されている場合は、最大10,000人まで参加できます。
※主催者が契約しているプランによっても最大人数は変わります。
※チャットから音声通話やビデオ通話をする場合は、最大20人までとなっています。
※無料プランでは最大300人までです。
参加者のアクセス権が制限されている
Microsoft Teamsを利用した会議に入れない場合は、管理者が「ゲストアクセス許可をオフにしている」もしく「匿名ユーザーが会議に参加できますをオフにしている」可能性があります。
この場合会議に参加しようとしても、あなたがゲスト参加者だと参加できません。
対処法
会議の主催者（管理者）に「ゲストアクセス許可をオンにしてもらう」もしくは「匿名ユーザーが会議を参加できますをオンにしてもらう」依頼をしましょう。
招待のURLが間違っている
Microsoft Teamsで会議に入れない場合招待されたURLが間違っている可能性があります。
Microsoft Teamsで招待する方法は3つあります。
- リンクのコピー
- メールアドレスで共有
- Outlookカレンダーで共有
- Googleカレンダーで共有
上記の3つの方法で一番招待URLを間違いやすいのが、「リンクのコピー」です。
リンクのコピーはコピーした後メールやチャットなどに貼りつけて招待相手に教えなければいけません。
そのURLを貼りつけた際に、数文字消えてしまっていたという状況も起こりかねません。
対処法
招待URLから会議に参加できない場合は、会議の主催者に再度招待URLを送ってもらうように依頼しましょう。
ロビーで待機しているが参加許可をしてくれていない
Microsoft Teamsを利用した会議に参加しようとしても入れない場合は、「主催者が参加許可を拒否している」もしくは「参加許可を押し忘れている」場合があります。
参加者はこの参加許可を主催者に押してもらえない限り会議への参加は認められません。
対処法
会議に入りたい場合は、主催者に参加許可を押してもらえるように依頼しましょう。
Microsoft Teamsが「読み込んでいます」のまま進まない
Microsoft Teamsのデスクトップアプリを開くと「読み込んでいます」のまま進まない状況が時々発生する場合があります。
その場合は以下のようなことが原因と考えられます。
- 一時的にバグを起こしている
- ログイン情報が間違っていた
- 自宅のWi-Fiや公共のWi-Fiなどが安定していない
- セキュリティソフトが反応していて、開かないようになっている
対処法
「読み込んでいます」のまま進まない場合は、以下の記事で紹介している対処法を参考にしてみてください。
Microsoft Teamsでサインアウトできない
Microsoft Teamsからサインアウトできない場合は以下のようなことが原因として考えられます。
- 電波の状況が不安定
- ブラウザで一時的なバグが発生
- デスクトップアプリでバグが発生している
正常にサインアウトできない場合は以下の対処法を試してみてください。
対処法
- Wi-Fiのルーターを再起動したり、有線でパソコンに繋いでみる
- ブラウザでサインアウトできない場合はリロードボタンを押して更新してみる
- ブラウザを閉じて再度Microsoft Teamsを開きサインアウトを試してみる
- ブラウザのキャッシュを削除してみる
- デスクトップアプリでサインアウトできない場合は、アプリやパソコンの再起動を試す
- デスクトップアプリで再起動をしてもダメな場合はアプリを再インストールする
MicrosoftTeamsでサインイン中に問題が発生した場合
Microsoft Teamsでサインイン中に問題が発生した場合は様々なエラー状況が考えられます。
詳しいエラー内容や対処法に関しては以下の記事を参考にしてください。
