ライブ配信

BIGOLIVEのお問い合わせ方法と注意点や返事が来ない場合の対処法も解説

BIGOLIVEへお問い合わせする方法について解説していきます。

ここで紹介した記事を参考にすれば、困ったことがあってもすぐにお問合せできます。

BIGOLIVEへ問い合わせする前にヘルプを確認してみる

お問い合わせは、疑問や困りごとを細かく伝える必要があり、少々大変です。

まずは面倒なことを避けるためにヘルプから解決できないか確認してみましょう。

ヘルプを確認する方法

BIGOLIVEの下部メニューより人マークをタップします。ヘルプ&フィードバックをタップしましょう。

これで、さまざまな疑問のヘルプを確認できます。下の方には質問がカテゴリ分けされているので、あなたが疑問に思っている内容に近いカテゴリを選び、悩みが解決されないか確認してください。

BIGOLIVEへの問い合わせ先は2つ

BIGOLIVEにはお問い合わせ先が2つあります。

  • 公式LINE
  • アプリ内にあるフィードバック

BIGOLIVEへのお問い合わせ方法

ここからはBIGOLIVEへのお問い合わせ方法について解説していきます。

公式LINE

BIGOLIVEの公式アカウントを友達追加することで、チャットからお問合せできます。

公式LINEでお問い合わせする方法については以下の記事を参考にしてください。

ビゴライブ(BIGOLIVE)の退会方法とアカウント削除や注意点を解説!

お問い合わせする場合は、スクショや録画した動画などを一緒にチャットへ送信すると、対応が早まる可能性があります。

アプリ内

BIGOLIVEはLINEだけでなく、アプリからのお問い合わせも可能です。

BIGOLIVEのアプリ内にあるフィードバック(お問い合わせ)方法については、以下の記事で解説しています。

BIGO LIVE(ビゴライブ)のメッセージ機能の使い方について解説!

お問い合わせする場合は、スクショや録画した動画などを一緒に添付して送信すると、対応が早まる可能性があります。

お問い合わせする際の注意点

お問い合わせする場合は、以下のことに注意しましょう。

注意点

  • お問い合わせする場合はBIGO IDを必ず載せる
  • メールアドレスは間違えないようにする(フィードバックの場合)
  • 通信環境が良い状態で送る(送信できませんでしたとならないように)
  • 相手に伝わりやすくするためにスクショや録画は残しておくといい
  • アカウントはすぐに削除されない、時間がかかる

ちなみに、BIGO IDは下部のメニューから人マークをタップして、マイページ上部から確認できます。

退会やアカウント停止・解約などもお問い合わせが必要

BIGOLIVEで退会するにはお問い合わせが必要です。

退会方法やアカウント停止・解約方法については以下の記事にて解説しています。

ビゴライブ(BIGOLIVE)の退会方法とアカウント削除や注意点を解説!

お問い合わせしたのに返事がない場合の原因と対処法

BIGOLIVEでお問い合わせしたのに、返事がない場合は次のことが原因の可能性があります。

  • 正常にお問い合わせが送信されていない
  • 返信内容が迷惑メールや拒否対象になっていて届かない
  • 返信用のメールアドレスが間違っていた
  • 通信環境が悪くLINEの内容が届いてなかった

お問い合わせしても返事がない場合はこれ以降に紹介する対処法を試してください。

24時間以内に返事がない場合は再度、お問い合わせする

24時間以内に返事がない場合は、再度BIGOLIVEの公式LINEもしくはアプリ内のフィードバックからお問い合わせしてみましょう。

再度お問い合わせする場合は以下の2つを注意して送ってください。

  • 返信用のメールアドレスは間違っていないか
  • LINEやメールが正常に送信される通信環境であるか

迷惑メールのフォルダを確認してみる

BIGOLIVEのアプリ内からお問い合わせしたのに、なかなか返信が来ないと思った場合、返信メールが迷惑メールのフォルダへ入っていないか確認しましょう。

なぜ、迷惑メールに振り分けられるの?

  • 空メールだった
  • URLのみ入力されている
  • 過去に一度ブロックしている

など

メールアドレス拒否設定を解除する

BIGOLIVEのフィードバックを利用したのに全く返事が来ない場合、BIGOLIVEからのメールアドレスを拒否の設定にしていないか確認してください

例えば

  • @以降のアドレスをBIGOLIVEのもので拒否した
  • メールアドレスの一部の文字を拒否している

上記の内容を過去に行っていないか、確かめてみましょう。

ちなみに、キャリア通信で契約している方は公式サイトの設定方法を確認してください。

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他に安全で人気のオススメライブ配信は?

他に安全で人気のオススメライブ配信を紹介します!今のうちに自分にあったライブ配信アプリを見つけておくことをオススメします。

17LIVE

17LIVE(17ライブ)は、大手ライブ配信サービスです。

有名アーティストをCM起用したりコラボライブ配信を行うなど、業界屈指の話題性と熱い活気で、高い知名度を誇っています。

提供サービスは一般的な動画配信、音声配信サービスをメインにしており、もちろんギフト機能も搭載しているのでライバーとして収益を得ることも可能です。

17LIVEのポイント

  • 台湾発祥のライブストリーミングサービスで、だれでも気軽にライブ配信を行える人気アプリ。
  • 日本人ユーザーはそこまで多くないので、今から参入しても稼げるチャンスがある。
  • 登録ユーザー数は全世界で5000万人を突破しており、芸能プロダクションとコラボしたイベントも盛んに行われている。
  • 盛んなジャンルは「歌」「ダンス」「雑談」で、スマホ一台で簡単に配信・視聴ができる手軽さが喜ばれている。
  • 日本でもアーティストやタレントが配信を行ったり、イベントに参加することも。
  • 不適切な行為がないか24時間体制の監視体制を設けており、安全性向上にも努めているサービスなので、安心度が高い。
  • 無課金でも無料ギフトが付与されることもあるので、利用のハードルが低い。

数多くあるライブ配信アプリの中でも抜群の知名度とユーザー数を獲得していますが、まだまだ日本人ライバーは少数な傾向です。

リスナーとしてはもちろん、安定的な配信環境と盛んなイベントを活用することで、ライバーデビューを行いやすいアプリの一つでもあります。

IRIAM(イリアム)

キャラクターアバターと雑談や交流・Webライブの視聴が出来るアプリ。

YouTubeには、架空のキャラクターに喋らせるバーチャルYouTuberというジャンルがあります。

IRIAMは、このVtuberの配信のみがされているライブ配信アプリと考えると分かりやすいでしょう。

IRIAMの特徴

  • 低遅延(平均0.1秒)/低通信量(通常の動画配信と比較して1/30以下)/高画質
  • キャラクターの配信のみ
  • Vtuber好きにおすすめ
  • アバターを可愛く着せ替えられる

Vtuberを本業として生計を立てているライバーも多く、中には月に数億円稼ぐ人もいるそうです。

ただし、IRIAMで配信するためには、IRIAMによるオーディションに通過する必要があります。

IRIAMの魅力!稼げるの?

  • 歌ってみた/お喋り/ゲーム実況などが多い
  • Vtuberをやってみたい人におすすめ
  • 声だけで配信したい/声だけで稼ぎたい
  • 顔出ししなくても稼ぎやすい
  • 異性のファンが付きやすい

BIGO LIVE(ビゴライブ)

BIGO LIVE(ビゴライブ)はYYが運営するライブ配信アプリ。

PK配信やマルチゲスト配信といった他にはない機能があり、視聴者を盛り上げ、マンネリ化を防ぐことが可能です。

BIGO LIVEの特徴

  • ファンクラブが作れる
  • グローバルユーザー3億人突破
  • スタンプやフィルターが豊富
  • 友達と対決するPK機能
  • マルチ配信機能で配信者9人まで同時進行可能
  • 海外向けに配信したい人におすすめ
  • Google翻訳機能

「BIGO LIVE」は、海外向けに配信したい人に特に向くライブアプリ。

翻訳機能もあるため、日本語しか話せなくてもある程度意思疎通を取れます。

まだ、日本人ライバーは少ないため、始めるならライバルがいない今がチャンスです。

ファン制度、ファミリー制度など視聴者と親密になれる機能が豊富であり、ファンと仲良くなることで、さらに収益化を目指せます。

また、公式ライバーになれば最低ランクで時給1,500円を貰え、さらに投げ銭で稼げます。

BIGO LIVEの魅力!稼げるの?

  • グローバルユーザーが多いため海外のファンも作れる
  • 日本人配信者が少ないため、日本人のライバルが少ない
  • コラボが盛んなのでコラボしたい人向け
  • 公式ライバーになれば時給と投げ銭で稼げる

21LIVE

世界中のリスナーと繋がれるアプリ21LIVEは、2021年に誕生したばかりのライブ配信アプリです。

サービスを開始したばかりのため、大手配信アプリと比べてまだまだ配信者が少なく、稼げるチャンスが非常に高いと話題を集めています。

ポイント

  • 2021年夏に登場したアプリなので、ライバルが少なく、ランキング上位を狙いやすい
  • 配信時間に制限はあるが、未成年でもライバーとして活動でき、収益を得ることもできる
  • 即日での換金が可能
  • コミュニケーションツールが充実しているので、ライバーや視聴者との交流が取りやすい
  • 人気ライバーや歌い手のピックアップイベントやプライベート配信も楽しめる
  • ビューティーカメラを搭載しているので、ビデオ配信への加工もバッチリ

穴場のライブ配信アプリとして注目を集めている21LIVEでは、ポイントプレゼントキャンペーンも盛んに開催されているので、無課金でも楽しみやすい環境になっています。

また、ランキングイベントでランクインすると、報酬還元率が70%になるなど、稼げるチャンスも盛りだくさんなため、初心者ライバーがデビューするには打ってつけのアプリとなっています。

トークライバー

「トークライバー」は、配信者を女性だけに限定した少し珍しい体系のライブ配信アプリです。

トークライバーのポイント

  • 不快なコメントなどに対してはブロックするなど、自衛の手段もしっかり用意されている。
  • プロフィール登録やログインボーナスなど、配信以外でもお金が稼げる仕組みがある。
  • 1対1のビデオチャットも可能。多数に向けた配信が苦手でも始めやすい。
  • 顔出ししなくても比較的稼ぎやすいとされている。

配信者が女性・視聴者側は男性が多いという構図なので、抵抗感を感じやすい方には向かないものの、運営のサポート体制がしっかりしているので、迷惑な視聴者への対策もしやすくなっています。

アプリにログインするだけでも現金化できる珍しい機能もあり、お金を稼ぐチャンスが多いアプリといえます。

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